職場での誤解を解く。誤解の構造を理解して、人間関係がこじれた時に行う対処法

職場での誤解を解く。誤解の構造を理解して、人間関係がこじれた時に行う対処法

職場で 悪く誤解されている

 
こんにちは。Ricorissの、りこです。
みなさん、大きく誤解を受けたことはありませんか?
 
 
こちらとしては悪意はないのに
一方的に誤解されてしまった方や
会社で、あまり親しくない相手から誤解され

相手から攻撃的な態度や、不快感を表されているなど
難しい状況に直面している方も、いると思います。
 
 
今回は、何故そういった「一方的な誤解」が起こるのか。
誤解の心理的な背景に触れながら、対策をご紹介します。
 
 
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誤解の「心理的な背景」

 
普段の私たちの意識状態を、下記の図で表すとします

color-conscious

丸の中心に、あなたがいます。

その周りにある様々な色は感情
そして、背後には無意識が広がっています。
 
 

相手の 誤解のはじまり

 
あなたを誤解した相手が、女性だったとしましょう。

たとえば、彼女は幼い頃
「あなたはお姉さんだから、しっかりしなさい」
と、親からしつけられたとします。
 
 
その時の彼女の意識は、先程の図で表すと
彼女の思考(ブルー)が動いて
中心にいる彼女に、こう言います。

bluetalk
 

思考
お姉さんらしく
自己規律しないとダメだ

 

その時から彼女は、親の言いつけを守り
「しっかり振る舞うこと」を
自分に課していくかもしれませんが、一方で

彼女
もっと自由に、振る舞いたい…

 
という「悲しみ」も
こころに宿っているかもしれません。
 
 
この「悲しみ」は「しっかりしなくては」という
思考に押され、彼女の無意識へと沈んでいきますが
この感情はこの後も、無意識の中で生き続けます。

sad-pic
 

悪い誤解が 生まれる瞬間


 
その後、成長した彼女がたとえば
「自分の意思を大切にする、Aさん」に出会うとします。
 
 
Aさんは、たとえ誰かに何かを課せられても
自分の意思に沿わない、と感じたら

「それは自分にはできない」と
はっきり、自己主張する人かもしれません。
 
 
ですがもし彼女が、そんなAさんの態度を見たならば
彼女はAさんに対し、不愉快に感じるかもしれません。
 
 
なぜなら、自分の意思より「親が自分に望む姿」
を生きてきた彼女にとっては

「自分の意のままに行動する、Aさん」は

昔そう振る舞いたくても、許されなかった部分を
体現している相手だからです。
 
 

 
その時、彼女のこころの奥、無意識に潜んでいた

「しっかり者を、演じ続けるしかなかった悲しみ」
ここで怒りに転じ、Aさんに対して
 
 
「なんの責任を負うこともなく
好きに振る舞う、身勝手な人間」

といった、偏見を作りあげるかもしれません。
 
 
そしてここが「身に覚えのない、悪い誤解」が
生まれる瞬間でもあります。
 
 

相手の「抑圧しているもの」に触れる時、誤解が起きやすい

 
私たちのこころ、無意識の中には
長い時間をかけて抑圧された
数多くの悲しみや、怒りがひしめいています。
 
 

 
たとえ私たちが「一般的な言動」をしたとしても

相手の人生の中で、無意識に抑圧してきた「何か」に
もし運悪く触れてしまえば

こちらに悪意はなくても
相手から一方的な誤解を受けたり、否定的に見られたり
トラブルにつながる可能性はあります。
 
 
「誤解の全てがそうだ」とは言いませんが

相手の誤解が、全く客観性を欠いていて
度を超えたような、怒りを伴っている時は

彼らの、無意識の中にある「何か」が
誤解の起点になっている可能性はあります。
 
 
そしてその場合は残念ながら
「彼らの無意識を紐とき、誤解を解く」のは
神業に近いほど、難しいと言えます。
 
 
よって、こういう状況では

もやし
相手の何かに、触れちゃったんだな…

と、精神的に一歩引き下がる方が、賢明なのかもしれません。
けれど、その上で対策をとるなら
 

自分自身に 誠実であること


 
不条理な誤解をうけ、相手から攻撃をうけた時は
動揺し、気持ちがぶれてしまいます。
 
けれど相手が誰で、何をしてこようが
自分としては、何の良心の呵責がないのなら
 
 
自分の行動や、思っていることを歪めたり
相手に対し、下手に出る必要はなく

まっすぐ「自分自身」である姿勢は大切です。
 
 
身に覚えのない誤解や、不当な扱いを受けた時こそ
「自分の芯」が揺らがないよう、意識を固め直し
 
相手の無意識の問題と、自分の行動とを
混同させる必要があるか、を
考えてみるといいかもしれません。
 
 

けれど 自分の行動の棚卸しも忘れずに

 
勿論、全てが全て
「相手の無意識の問題」な訳ではありません。

 
直近の、相手とのやりとりを思い出し
「相手が誤解しているとすれば、あの行動か?」と
自らの言動を、客観的に内省することも大切です。
 
 
もし、こちらに何らかの落ち度があったならば
おそらく相手が求めているのは

非を認め、反省の態度を表すことです。
 
 
職場で、まだ距離を縮められる関係性ならば
謙虚に自らの言動を見直し、時間をかけて
相手に働きかけていくしかありません。
 
 
 
ともあれ、難しい人間関係に直面して
精神的にお疲れ気味の時は

職場や就寝前に、ハーブティーを飲んで
気持ちをリラックスさせるのも、助けになります。



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また、今直面している人間関係への思いを
客観的に見つめ直しながら
自分自身をリセットしたい方は

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