職場での誤解を解く。誤解の構造を理解して、人間関係がこじれた時に行う対処法

職場での誤解を解く。誤解の構造を理解して、人間関係がこじれた時に行う対処法

職場で、悪い誤解をされている

 
こんにちは。Ricorissの、りこです。
みなさん、悪く誤解されたことはありませんか?
 
 
悪意はないのに、一方的に誤解されている方や
親しくない相手から誤解され、攻撃的な態度や
不快感を表されるなど、難しい状況にいる方へ。
 
 
今回は「一方的な誤解」が、なぜ起こるのか。
「誤解の心理的な背景」に触れながら、対策を紹介します。
 
 
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誤解の心理的な背景

 
普段の私たちの意識状態を、下記の図で表すとします

color-conscious

丸の中心に、あなたがいます。
その周りにある様々な色は、感情
背後には、無意識が広がっています。
 
 

相手の誤解のはじまり

 
例えばあなたを誤解した相手が、女性だとしましょう。

そしてその女性は幼い頃
「あなたはお姉さんだから、しっかりしなさい」と
親からしつけられたとします。
 
 
その時の彼女の意識は、先程の図で表すと
彼女の思考(ブルー)が動き、中心にいる彼女にこう言います。

bluetalk

思考
お姉さんらしく
自己規律しないとダメだ

 

その時から彼女は、親の言いつけを守り
「お姉さんらしく、しっかり振る舞うこと」を
自分に課していくかもしれませんが、一方で

彼女
もっと自由に振る舞いたい…

 
という「悲しみ」も生じているかもしれません。
 
 
ですがこの「悲しみ」は「しっかりしなくちゃ」という
思考に押され、彼女の無意識へと沈んでいきますが
この感情はこの後も、無意識の中で生き続けます。

sad-pic
 

悪い誤解が生まれる瞬間


 
その後、成長した女性がたとえば
「自分の意思を大切にする、Aさん」に出会うとします。
 
 
このAさんは、たとえ誰かに何かを課せられても
自分の意思に沿わないと感じたら

「自分にはできない」と
はっきり自己主張する人かもしれません。
 
 
ですがもし女性が、そんなAさんの態度を見たならば
彼女はAさんに対し、不快感を持つかもしれません。
 
 
なぜなら自らの意思より
「親が望む姿」を生きてきた女性にとっては
「自分の意のままに行動する、Aさん」は

昔そう振る舞いたくても、許されなかった部分を
体現している相手だからです。

 
その時、彼女のこころの奥、無意識に潜んでいた

しっかり者を、演じ続けるしかなかった悲しみ」
ここで怒りに転じ、Aさんに対して
 
「なんの責任を負うこともなく
好き勝手に振る舞う、身勝手な人間」

といった、偏見を作りあげるかもしれません。
 
 
そしてここが、身に覚えのない悪い誤解が
生まれる瞬間でもあります。
 
 

相手の「抑圧しているもの」に触れる時、誤解が起きやすい

 
私たちのこころ、無意識には長い時間をかけ抑圧された
数多くの悲しみや、怒りがひしめいています。

 
たとえ私たちが、しごく普通と思われる言動をとっても
相手の人生の中で、無意識に抑圧してきた「何か」に
運悪く触れてしまえば

こちらに悪意はなくても、相手から一方的な誤解を受け
否定的に見られる可能性は、十分あります。
 
 
もちろん誤解の全てが
そういった背景に関係しているとは言いませんが

相手の誤解が、どこか客観性を欠いていて
度を超えたような怒りを伴っている時は

彼らの無意識にある「何か」が
誤解や怒りの起点になっている可能性はあります。
 
 
そしてその場合は残念ながら
「相手の無意識を紐とき、誤解を解く」のは
神業に近いほど、難しいと言えます。
 
 
よってこういう状況では

もやし
相手の何かに、触れちゃったんだな…

と精神的に一歩引き下がる方が、賢明なのかもしれません。
けれどその上で対策をとるなら
 

自分自身に誠実であること


 
不条理な誤解をうけ、相手から攻撃をうけた時は
動揺し、気持ちがぶれてしまいます。
 
けれど相手が誰で、何をしてこようが
自分として良心の呵責がないのなら
 
 
自分の言動を歪めたり、相手に対し下手に出る必要はなく
まっすぐ「自分自身」である姿勢は大切です。
 
 
身に覚えのない誤解や、不当な扱いを受けた時こそ
自分の芯が揺らがないよう、意識を固め直し
 
相手の無意識の問題と
自分の行動とを、混同させる必要があるかを
考えてみるといいかもしれません。
 
 

けれど自分の行動の棚卸しも忘れずに

 
先述通り、全てが全て
「相手の無意識の問題」な訳ではありません。

 
直近の相手とのやりとりを思い出し

「相手が誤解しているとすれば、あの行動か?」と
自らの言動を客観的に、内省することも大切です。
 
 
もしこちらに、何らかの落ち度があったなら
相手が求めているのは、非を認め反省の態度を示すことです。
 
 
職場で、まだ距離を縮められる関係性ならば
謙虚に自らの言動を見直し、時間をかけて
相手に誠実に働きかけていくしかありません。
 
 
ともあれ難しい人間関係に直面していて
精神的に疲れ気味、神経が休まらない時は

職場や就寝前に、ハーブティーを飲んで
気持ちをリラックスさせるのも、助けになります。



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